對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？

物流客戶投訴的內容：（）、（）、（）、（）

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展

電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

減少投訴的措施與對策

電子商務下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關系管理的功能：（）、（）、（）

客戶關系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務下物流客戶服務的內容

數據錄入工作評價指標：（）、（）