對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

物流客戶服務(wù)的作用

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）