電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的作用

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標(biāo)：（）、（）

減少投訴的措施與對策