A.建立客戶信息檔案
B.制定活動(dòng)實(shí)施方案
C.做好活動(dòng)籌備工作
D.開(kāi)展具體活動(dòng)
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A.98%,95%,90%
B.90%,85%,80%
C.85%,80%,75%
D.80%,75%,70%
A.宣傳有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī)
B.協(xié)調(diào)客戶與政府的關(guān)系
C.將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重要事情及時(shí)告知客戶
D.客戶報(bào)修、投訴后的回訪
A.業(yè)主
B.最終用戶
C.委托單位
D.政府部門(mén)
A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
B.政府價(jià)格主管部門(mén)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.居民委員會(huì)
A.成本法
B.市場(chǎng)法
C.定額法
D.比例法
A.竣工驗(yàn)收資料
B.日常物業(yè)管理工作總結(jié)
C.物業(yè)使用說(shuō)明文件
D.物業(yè)質(zhì)量保修文件
A.行政處分
B.行政處罰
C.追究民事責(zé)任
D.追究刑事責(zé)任
A.甲級(jí)
B.乙級(jí)
C.丙級(jí)
D.丁級(jí)
A.區(qū)分所有權(quán)
B.共有產(chǎn)權(quán)
C.不同產(chǎn)權(quán)
D.獨(dú)立產(chǎn)權(quán)
A.權(quán)責(zé)分明原則。是指物業(yè)管理相關(guān)各方即業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)等的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確。
B.依法行事原則,是指在物業(yè)管理活動(dòng)中要以相關(guān)的法律、法規(guī)和簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》或《前期物業(yè)服務(wù)合同》為依據(jù)。
C.業(yè)主主導(dǎo)原則,是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,業(yè)主永遠(yuǎn)是對(duì)的。
D.服務(wù)第一原則.是指物業(yè)管理的根本任務(wù)是服務(wù),應(yīng)寓管理于服務(wù)中。
最新試題
定性考核和定量考核不是孤立的,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標(biāo)為主,定性指標(biāo)為輔的原則。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
考核方法不能單一、孤立,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定,操作中通常應(yīng)遵循的原則是()。
《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi),應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)(縣)房地局等相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,并組織或者協(xié)助處置屬于()物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。
考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期,一般以6個(gè)月為周期比較合適。
《物權(quán)法》規(guī)定:業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得放棄權(quán)利和義務(wù)。
物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出()。
通過(guò)考核結(jié)果反饋的方式走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,幫助員工客觀的認(rèn)識(shí)自己、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以價(jià)值觀凝聚人心,激勵(lì)員工做到最好,并共同分享成功,這是堅(jiān)持考核結(jié)果()的必要性原則。
物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:房屋所有權(quán)人就是()。