問答題某汽車銷售店的銷售人員小劉接待了一位購車意向很不錯的顧客,從接待、洽談、產(chǎn)品介紹到替顧客排憂解難,所有過程中顧客都比較愉快,也比較滿意,但就是到了關(guān)鍵時刻,沒有主動地抓住機會向顧客提出購買的建議,而是由顧客把話題轉(zhuǎn)到了與銷售不相干的問題上。當顧客一支煙即將抽完的時候,接到了這個顧客的朋友打來的電話,要他馬上回去“救火”,就是俗話打麻將三缺一。這個顧客對銷售人員小劉說:“明天再說吧。”就急匆匆地走了。結(jié)果是這個顧客沒有到小劉所在的銷售店購車,而是在他那個打麻將的朋友的慫恿下,去了另一家同品牌的銷售店購買了相同的車輛。舉3個顧客有簽約信號的例子?(問訪形式)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.單項選擇題高爾夫球場的專用汽車屬于()。
A、娛樂汽車
B、競賽汽車
C、牽引汽車
D、越野汽車
5.單項選擇題(),第一汽車制造廠在吉林省長春市奠基。
A、1954年8月15日
B、1953年8月15日
C、1954年7月15日
D、1953年7月15日
最新試題
以下屬于汽車部件性能檢測的是()
題型:單項選擇題
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型:判斷題
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理?()
題型:單項選擇題
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲備業(yè)務(wù)和()
題型:單項選擇題
關(guān)于汽車涂裝路線,說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
以下哪個選項描述的是“被保險人”?()
題型:單項選擇題
一般說,汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售,而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
題型:判斷題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型:判斷題
不屬于裝卸搬運作業(yè)的內(nèi)容為()
題型:單項選擇題