單項(xiàng)選擇題發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客戶的成本的()。
A.2倍
B.3倍
C.6倍
D.9倍
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1.單項(xiàng)選擇題反映了客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意的全方位的評(píng)價(jià)()
A.客戶滿意
B.客戶價(jià)值
C.客戶忠誠(chéng)
D.客戶需求
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的主要目標(biāo)是加強(qiáng)客戶()。
A.忠誠(chéng)度
B.好處
C.宣傳
D.滿足感
3.單項(xiàng)選擇題有證據(jù)表明,老客戶比新客戶()創(chuàng)利性。
A.少
B.更具
C.具有同等
D.稍少
4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流是一種以()為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù),強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。
A.供應(yīng)商
B.合作伙伴
C.最終客戶滿意
D.所有參與人
5.單項(xiàng)選擇題客戶需求,指客戶提出的()。
A.要求
B.需求
C.欲望
D.有支付能力的需求
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零庫(kù)存適合生產(chǎn)低價(jià)值產(chǎn)品的企業(yè)采用。
題型:判斷題
第三方物流的運(yùn)作特點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
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題型:判斷題
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題型:判斷題
生產(chǎn)物流的構(gòu)成取決的因素包括()。
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第四方物流要想獲得成功,必須()
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顧問(wèn)型組織結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型:判斷題