單項選擇題“人并不拒絕改變，而是拒絕被改變”這句話在組織變革中的涵義是（）

A、變革的主要推動者是廣大的員工
B、員工希望變革的進程完全掌握在自己的控制中
C、成功的變革需要最廣大員工的參與，成為一種自覺的過程
D、自上而下的變革必然會激起員工的抵觸，從而失敗


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2.單項選擇題一個人在本行業(yè)里長期經驗的積累就是（）

A.價值觀念
B.核心能力
C.職工素質
D.創(chuàng)新思維

3.單項選擇題企業(yè)管理軟的一手是（）

A.科學管理
B.人事科學管理
C.行為科學管理
D.績效科學管理

4.單項選擇題市場區(qū)隔的方法一般是首先（）

A.依據(jù)消費市場和工業(yè)市場加以區(qū)隔
B.依據(jù)一定的變量和對整體市場加以區(qū)隔
C.依據(jù)消費者所在地理區(qū)位加以區(qū)隔
D.依據(jù)消費者心理因素和行為因素加以區(qū)隔

5.單項選擇題有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價。（）

A.確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)
B.委員會作出的決議多是折衷產物，無參考價值
C.委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同
D.以上都對

6.單項選擇題許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有最大優(yōu)點是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益。
B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率。
C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致。
D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。

7.單項選擇題國內不少企業(yè)集團，管理機構龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（）

A.當領導的不愿為組織承擔責任
B.管理制度、機制不健全
C.機構臃腫，責權不明
D.領導能力不行

8.單項選擇題一般認為，扁平化的組織架構是（）

A.多于四個層級
B.等于四個層級
C.少于四個層級
D.因時，因地，因宜組合

9.單項選擇題過程觀點的焦點是（）

A、說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何工作的
B、說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何構成的
C、說明外部環(huán)境的狀況
D、說明內部環(huán)境的狀況

10.單項選擇題把相似的作業(yè)任務編在一起形成一個單位，是按照（）劃分部門

A.時間
B.人數(shù)
C.職能
D.過程