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單項選擇題遞交商品給客戶時，應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是（）。

A、哪只手有空就用哪只手遞上
B、左手上右手下
C、右手上左手下
D、單手遞

1.單項選擇題銷售員與顧客比較適當(dāng)?shù)木嚯x是（）。

A、私人距離：小于0.5米
B、交際距離：1-1.5米
C、商務(wù)禮儀距離：1.5-3米
D、公共距離：大于3米

2.名詞解釋電話三要素

通話者的聲音、態(tài)度和言語作為“電話三要素”直接影響著通話效果。

3.判斷題在辦公室工作時使用的電腦不需要就文檔進行保密。

4.判斷題在撰寫正式商務(wù)郵件時不能使用網(wǎng)絡(luò)語言和表情。

5.判斷題在網(wǎng)絡(luò)世界可以自由討論自己感興趣的話題，轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的消息。