多項(xiàng)選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級(jí)賬單,實(shí)時(shí)話費(fèi)余額查詢,當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目,還為客戶提供()服務(wù)項(xiàng)目。

A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費(fèi)/充值歷史查詢


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2.單項(xiàng)選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時(shí)間不少于()。

A.8小時(shí)
B.10小時(shí)
C.12小時(shí)
D.7*24小時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題便捷服務(wù)中,用戶可通過()查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號(hào)
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳可為()客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他

5.多項(xiàng)選擇題中國電信主要為()客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。

A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他

最新試題

哪些客戶可享受以下緊急開機(jī)服務(wù):每月有三次開機(jī)機(jī)會(huì),每次開機(jī)時(shí)間限定為兩天,同時(shí)可增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制。()

題型:多項(xiàng)選擇題

10000號(hào)、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成,多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)完成?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定,為客戶提供最近市話5個(gè)月已出帳詳單查詢;長話()已出帳詳單查詢服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是()

題型:多項(xiàng)選擇題

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù),充值成功率()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于MotoXT800的描述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題