全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調，顏色太多則顯得亂而無序，不協調。

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關系手段。

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

在公共關系信息調查中，人際關系狀況調查的主要目的是了解主體（）

公關協調可分為三步，其中第二步是（）

有改良性質和錦上添花性質的咨詢稱為（）

一個組織在（）

公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據。

態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構成。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）