單項(xiàng)選擇題客人在用餐服務(wù)過程中,餐廳服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)為客人撤換餐具,撤換餐具的正確方法是()。

A.先把客人用過的餐具全部收掉,然后分發(fā)干凈的骨碟
B.先分發(fā)干凈的骨碟,然后一起收掉用過的骨碟
C.左手托盤,右手先撤下用過的骨碟,然后送上干凈的骨碟
D.左手托盤,右手先送上干凈的骨碟,然后撤下用過的骨碟


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3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在上甜品、水果前應(yīng)先整理客人的餐桌,撤走菜盤及一些餐具,只留下()。

A.牙簽和酒水杯
B.牙簽和茶杯
C.牙簽和有酒水的杯子
D.酒杯及未吃完的菜盤

4.單項(xiàng)選擇題為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),向客人進(jìn)行良好的推銷,服務(wù)員應(yīng)主要了解菜單上菜肴的()。

A.制作方法
B.原料原產(chǎn)地
C.菜肴的制作者
D.營(yíng)養(yǎng)素

最新試題

宴席起源于古代的祭祀活動(dòng),產(chǎn)生的歷史悠久,遠(yuǎn)在()就已經(jīng)開始。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)兒童客人的服務(wù),說法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到過度醉酒的客人,應(yīng)停止提供含酒精飲料。

題型:判斷題

大型宴會(huì)為了保證賓主致辭和干杯的順利進(jìn)行,酒水()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

宴會(huì)餐廳設(shè)計(jì)的內(nèi)容有臺(tái)面設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于宴會(huì)臨時(shí)增加的客人,如果無法容納,則應(yīng)積極主動(dòng)安排到附近適合的空宴會(huì)廳。

題型:判斷題

高檔宴會(huì)酒水飲料的收入一般要占到宴會(huì)營(yíng)業(yè)總收入的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中餐宴會(huì)入席服務(wù),當(dāng)客人來到席位前時(shí),值臺(tái)服務(wù)員要面帶微笑,拉椅幫助客人入座;待客人坐定后,幫助客人打開餐巾、松筷套,撤走()

題型:多項(xiàng)選擇題

宴會(huì)突發(fā)停電時(shí),應(yīng)立即采取臨時(shí)照明措施,如()

題型:多項(xiàng)選擇題

宴會(huì)從祭祀祖先演變?yōu)樯鐣?huì)交往活動(dòng)的朝代是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題