單項選擇題PDCA是以下哪些英語單詞的縮寫()。

A.plan,do,check,action
B.plan,design,check,action
C.play,do,check,action
D.plan,design,check,asking


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2.單項選擇題進行根本原因分析是()。

A.D2
B.D5
C.D4
D.D6

3.單項選擇題在8D中D0是處理的對象是()。

A.來料
B.在制品
C.成品
D.以上都是

4.單項選擇題下面屬于結(jié)構(gòu)性問題選項是()。

A.某天產(chǎn)線不良率突然增高
B.來料不合格
C.手機按鍵失靈
D.百分表不能測量精度為0.001的尺寸

5.單項選擇題解決客戶投訴時應(yīng)該使用的工具()。

A.PDCA
B.8D
C.5S
D.5W1H