多項(xiàng)選擇題符合構(gòu)成飯店重大安全責(zé)任事故的因素()。

A.造成死亡1人以上
B.重傷3人以上
C.直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上
D.造成重大政治影響的事件


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1.多項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)放綠色植物所起到的作用是()。

A.分隔空間
B.突出空間重點(diǎn)
C.凈化空氣
D.聯(lián)系引導(dǎo)空間

2.多項(xiàng)選擇題飯店室內(nèi)不宜擺放且影響人體健康的植物有()。

A.蘭花
B.百合花
C.月季花
D.玫瑰花

3.多項(xiàng)選擇題解決窗戶隔音問(wèn)題一般采用什么方法()。

A.以塑鋼窗代替鋁合金窗
B.以鋁合金窗代替塑鋼窗
C.采用中空玻璃
D.使用夾層玻璃

4.多項(xiàng)選擇題可申報(bào)五星級(jí)的精品飯店通常具有的特點(diǎn)是()。

A.主題性
B.差異化的飯店環(huán)境
C.特殊的客戶群體
D.服務(wù)個(gè)性化,定制化,精細(xì)化

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)掛有“請(qǐng)勿打擾”標(biāo)識(shí)的房間處理正確的有()。

A.在14小時(shí)以前暫不提供房間清掃服務(wù),并在工作單上記下房間和時(shí)間
B.工作或推車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)說(shuō)話輕、走路輕、操作輕
C.若在14小時(shí)以后扔顯示“請(qǐng)勿打擾”,報(bào)告房務(wù)中心
D.若在14小時(shí)以后扔顯示“請(qǐng)勿打擾”,為了客人安全可敲門(mén)