問答題

【簡答題】什么是顧客滿意度?

答案: 從顧客角度理解客人滿意度,是指顧客對某項產(chǎn)品或者服務(wù)的情感消費理念;從企業(yè)的角度去理解顧客的滿意度,是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的...
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【簡答題】選擇廣告媒體時應(yīng)考慮哪些因素?

答案: (1)目標(biāo)市場的媒體習(xí)慣;
(2)產(chǎn)品性能和特點;
(3)廣告內(nèi)容;
(4)媒體自身特點;...
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【簡答題】新產(chǎn)品進行商業(yè)性投放時,企業(yè)應(yīng)做出哪些決策?

答案: (1)投放時機,即何時將新產(chǎn)品投向市場最為適宜;
(2)投放地區(qū),即企業(yè)在什么地方推出新產(chǎn)品才最適合;
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