判斷題對(duì)于許多員工來(lái)說(shuō)，他們的工作團(tuán)隊(duì)就是他們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的主要資源。這種溝通的功能是控制團(tuán)隊(duì)成員的行為。（）

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3.單項(xiàng)選擇題在政治上準(zhǔn)確的語(yǔ)言存在的一個(gè)問(wèn)題是（）。

A、它有意冒犯了他人
B、它限制了溝通的清晰表達(dá)
C、它增加了我們的詞匯
D、小道消息無(wú)法理解它

4.單項(xiàng)選擇題（）不是服務(wù)傳遞過(guò)程中的三要素之一。

A、反饋系統(tǒng)
B、顧客
C、服務(wù)型組織
D、提供服務(wù)的個(gè)人

6.單項(xiàng)選擇題（）是一種允許任何人登錄，并可以增加、刪除或用其他方式編輯其中內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)媒介。

A、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B、博客
C、維客
D、外部互聯(lián)網(wǎng)

7.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通方式的實(shí)例有（）。

A、電話會(huì)議
B、過(guò)濾
C、國(guó)家和地方法律
D、數(shù)字電視

8.單項(xiàng)選擇題通過(guò)直接的計(jì)算機(jī)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使組織之間得以交換標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易文件的方式是（）。

A、電子數(shù)據(jù)交換
B、電話會(huì)議
C、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
D、可視會(huì)議

9.單項(xiàng)選擇題（）是一種能夠在同時(shí)登錄互聯(lián)網(wǎng)的電腦使用者之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的實(shí)時(shí)溝通。

A、音頻郵件
B、即時(shí)信息
C、電子郵件
D、電子數(shù)據(jù)交換

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)教材中描述的調(diào)查結(jié)果．75％的員工通過(guò)（）獲取消息。

A、風(fēng)聲
B、人力資源部門(mén)
C、首席執(zhí)行官
D、小道消息