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單項(xiàng)選擇題

某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為_________。

A．“意見領(lǐng)袖”
B．“道德領(lǐng)袖”
C．“精神領(lǐng)袖”
D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”

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單項(xiàng)選擇題

_________規(guī)定戰(zhàn)略經(jīng)營單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。

A．經(jīng)營任務(wù)
B．經(jīng)營方針
C．經(jīng)營計(jì)劃
D．經(jīng)營目標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

A.附加服務(wù)
B.送貨
C.產(chǎn)品保證
D.技術(shù)培訓(xùn)

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