單項(xiàng)選擇題前廳部通過()來帶動(dòng)飯店其他各部門的經(jīng)營活動(dòng),同時(shí)及時(shí)地將客源、客情、客人需求及投訴等各種信息通報(bào)有關(guān)部門,共同協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作,以確保服務(wù)工作的效率和質(zhì)量。

A、餐飲銷售
B、客房銷售
C、商品銷售
D、公關(guān)銷售


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題旅游涉外飯店客房部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,應(yīng)主要考慮飯店的()和運(yùn)行機(jī)制。

A、位置、服務(wù)、管理方式
B、性質(zhì)、規(guī)模、管理方式
C、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、管理方式
D、設(shè)施、檔次、管理方式

5.單項(xiàng)選擇題()是影響娛樂供求變化最直接的因素,并直接關(guān)系到娛樂部的盈利水平。

A、價(jià)格
B、娛樂項(xiàng)目
C、競爭對(duì)手
D、娛樂服務(wù)