單項選擇題服務是為顯著的一個特征是（）。

A.服務的差異性
B.服務的不可感知性
C.服務的不可分離性
D.服務的不可貯存性


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1.多項選擇題提供（）的企業(yè)通常稱為生產型企業(yè)，它們構成制造業(yè)。

A.純粹的有形產品
B.伴隨服務的有形產品
C.服務和有形產品相混合
D.伴隨少量有形產品的服務和純粹服務

2.多項選擇題“現代營銷學之父”菲利普﹒科特勒根據服務在產品中所占的比例不同，把產品分為五個類型分別是（）。

A.純粹的有形產品
B.伴隨服務的有形產品
C.服務和有形產品相混合
D.伴隨少量有形產品的服務和純粹服務

3.單項選擇題煙草商業(yè)提供卷煙的配送、訂貨等服務，屬于（）。

A.服務業(yè)
B.制造業(yè)
C.既是服務業(yè)也是制造業(yè)
D.以上都不是

4.單項選擇題服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益的可供（）的活動。

A.有償轉讓
B.無償轉讓
C.公平交易
D.不等交易

5.單項選擇題服務是具有（）卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。

A.無形特征
B.有形特征
C.顯性特征
D.隱性特征

6.多項選擇題卷煙品牌無形屬性包括（）。

A.品牌個性
B.品牌廣告語
C.品牌文化
D.品牌名稱

7.多項選擇題品牌個性的設計需要從（）等方面著手。

A.精確品牌定位、鎖定目標群體
B.品牌個性設計要以品牌核心價值為軸心
C.品牌個性要設計出品牌的人格化形象
D.建立和深化消費者情感關系

9.單項選擇題品牌個性和品牌定位的關系正確的是（）。

A.準確的品牌定位是塑造品牌個性的前提和基礎，同時，品牌定位是品牌個性的最直接體現
B.準確的品牌個性是塑造品牌定位的前提和基礎，同時，品牌個性是品牌定位的最直接體現
C.準確的品牌個性是塑造品牌定位的前提和基礎，而品牌定位是品牌個性的最直接體現
D.準確的品牌定位是塑造品牌個性的前提和基礎，而品牌個性是品牌定位的最直接體現

10.單項選擇題以下品牌文化和個性設計敘述正確的是（）。

A.品牌個性具有獨特性和整體性，它創(chuàng)造了品牌的形象識別
B.品牌個性設計要簡單而不要簡約
C.品牌個性設計要以品牌定位為軸心
D.品牌文化是“有關品牌的人格特質的組合”