單項選擇題對每一起客戶投訴及其處理都要落實詳細(xì)的記錄,為以后更好地為客戶投訴提供參考,這是與處理客戶投訴的()原則。

A.有章可循
B.及時處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析


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1.單項選擇題售前服務(wù)的內(nèi)容十分豐富,其核心是()。

A.大規(guī)模的廣告宣傳
B.社會性的公關(guān)服務(wù)活動
C.商品環(huán)境布置
D.方便顧客,刺激他們產(chǎn)生購買欲望而達(dá)到推銷的目的

3.單項選擇題信用管理的功能不包括()。

A.降低賒銷風(fēng)險
B.減少壞賬損失
C.加快流動資金周轉(zhuǎn)
D.減少負(fù)債

4.單項選擇題在我國當(dāng)前的債務(wù)實踐報告中,()運(yùn)用中斷合作關(guān)系幫助討債最有效。

A.國有大中型企業(yè)之間
B.國有大中型企業(yè)的討債人對個體企業(yè)債務(wù)人
C.集體企業(yè)討債人對國有大中型企業(yè)債務(wù)人
D.集體企業(yè)之間

5.單項選擇題A類客戶定期報告的時間是()。

A.每月一次
B.每三個月一次
C.每半年一次
D.每年一次

最新試題

()通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:單項選擇題

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

題型:判斷題

對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報告的時間是()。

題型:單項選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個性,不允許雷同混淆。

題型:單項選擇題

()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

題型:單項選擇題

()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

題型:單項選擇題

(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時間。

題型:單項選擇題

()是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項選擇題

調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

題型:判斷題