單項選擇題

儀態(tài)是指人在行為中的（）

A.動作和風度
B.動作和表情
C.姿勢和風度
D.姿勢和表情

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單項選擇題

禮貌服務(wù)用語具有體現(xiàn)禮貌和提供服務(wù)的雙重特性，（）是服務(wù)人員向賓客交流感情和溝通思想的重要交際工具

A.傳遞信啟
B.解答問題
C.提出問題
D.表達意愿

單項選擇題

一個人的形象魅力主要是通過他的（）展現(xiàn)出來的。

A.著裝
B.相貌
C.儀表
D.氣質(zhì)

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