單項(xiàng)選擇題顧客初次來(lái)店，推薦商品時(shí)，在價(jià)格方面，通常我們推薦哪個(gè)價(jià)位的比較合適？（）
A.低端價(jià)位
B.中端價(jià)位
C.高端價(jià)位
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品推薦時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）
A.特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，利益
B.特點(diǎn)，利益，優(yōu)點(diǎn)
C.特點(diǎn)，功能，利益
2.單項(xiàng)選擇題有能力異議的處理流程可以簡(jiǎn)單地歸納為（）
A.理解－證據(jù)－詢問(wèn)
B.理解－轉(zhuǎn)移－詢問(wèn)
C.理解－詢問(wèn)－轉(zhuǎn)移
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員是否有能力改變顧客所述事實(shí)，可以分為有能力異議和無(wú)能力異議。當(dāng)顧客所詢問(wèn)產(chǎn)品的功能、配置達(dá)不到顧客的期望值時(shí)，這樣的異議通常是（）
A.有能力異議
B.無(wú)能力異議
4.單項(xiàng)選擇題克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場(chǎng)上說(shuō)話
B.認(rèn)真聆聽(tīng)，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預(yù)理睬
5.單項(xiàng)選擇題在接待顧客的過(guò)程中，始終貫穿其中的要面對(duì)的問(wèn)題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
A.懷疑
B.不滿
C.反對(duì)
D.贊同
最新試題
根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員是否有能力改變顧客所述事實(shí)，可以分為有能力異議和無(wú)能力異議。當(dāng)顧客所詢問(wèn)產(chǎn)品的功能、配置達(dá)不到顧客的期望值時(shí)，這樣的異議通常是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服裝營(yíng)銷策劃的“4P”要素
題型：名詞解釋
運(yùn)用開(kāi)方式問(wèn)題的主要目的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在服裝面、輔料中，使用最多的是（）和針織物。
題型：填空題
顧客異議可能意味著（）
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品的利益是指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
展示/呈現(xiàn)產(chǎn)品的正確階段是在顧客認(rèn)可（）
題型：填空題
我國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的方式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中不符和解決方案提供者的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
產(chǎn)品介紹時(shí)你要（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題