單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中不屬于購買的決定性因素的是（）

A.基本需求
B.目標(biāo)/基于情境的需求
C.個(gè)人需求


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不符和解決方案提供者的是（）

A.以顧客的狀況為起點(diǎn)，從而使自己的銷售論證與顧客的具體狀況相銜接
B.銷售者首先做咨詢和商討，從而了解顧客的要求
C.顧客在幾份量身定制的提議中看到價(jià)值和自己從中得到的益處

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中符合產(chǎn)品推銷者的是（）

A.僅僅展現(xiàn)一個(gè)特性，指望顧客能從中發(fā)現(xiàn)需求
B.顧客權(quán)衡自己的需求、可得到的任何益處，以及價(jià)格

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹時(shí)你要（）

A、盡量展示自己的專業(yè)，用專業(yè)術(shù)語打動(dòng)顧客
B、盡可能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的利益是指（）

A、顧客能得到的好處
B、產(chǎn)品所特有的功能
C、相對其他產(chǎn)品所突出的優(yōu)勢

5.單項(xiàng)選擇題探索需求的三步驟先后次序標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、觀察聆聽詢問
B、以顧客的習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，沒有固定步驟，需要綜合運(yùn)用
C、先問再聽同時(shí)觀察顧客反應(yīng)