單項選擇題CRM的含義是()。

A.企業(yè)形象管理
B.客戶關(guān)系管理
C.企業(yè)信息管理
D.企業(yè)關(guān)系管理


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1.單項選擇題由于企業(yè)理念是企業(yè)價值觀的高度概括,所以必須體現(xiàn)()。

A.個性化原則
B.社會化原則
C.簡潔性原則
D.人本原則

4.單項選擇題組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科,是綜合了()。

A.營銷學(xué)和設(shè)計學(xué)
B.營銷學(xué)和行為科學(xué)
C.組織管理學(xué)和設(shè)計學(xué)
D.組織管理學(xué)和行為科學(xué)