單項(xiàng)選擇題在減緩員工壓力時(shí)，管理者最好（）。

A、使溝通程度降至最低以緩解員工焦慮
B、拒絕對(duì)員工提供幫助
C、對(duì)員工提供咨詢服務(wù)
D、勸阻員工不要談?wù)搨€(gè)人感受以免發(fā)生不道德的干涉


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1.單項(xiàng)選擇題（）的癥狀包括生理的，心理的或行為的。

A、壓力
B、組織的機(jī)能障礙
C、技術(shù)變革
D、結(jié)構(gòu)變革

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于壓力的說法中哪一項(xiàng)是正確的?（）

A、性格是壓力的主要成因
B、壓力本質(zhì)上無所謂好壞
C、潛在壓力總會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)壓力
D、以上各項(xiàng)

3.單項(xiàng)選擇題下列情境因素中的哪一項(xiàng)促進(jìn)文化變革（）

A、強(qiáng)文化
B、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)長(zhǎng)期由一人掌握
C、發(fā)生劇變
D、組織規(guī)模大且知名度高

4.單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)文化變革的方法包括（）。

A、維持局部控制
B、利用群體的彈性過程
C、增加垂直差異
D、進(jìn)行文化分析

5.單項(xiàng)選擇題希望通過變革組織文化來進(jìn)行變革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

A、敏感性訓(xùn)練
B、自動(dòng)化或計(jì)算機(jī)化
C、委派新領(lǐng)導(dǎo)提出新的愿景
D、過程咨詢

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)管理者對(duì)員工直接使用威脅或強(qiáng)制手段來減少變革的阻力時(shí)．這是（）。

A、強(qiáng)制
B、參與
C、談判
D、操縱與合作

7.單項(xiàng)選擇題減少變革阻力的方法之一是（）。

A、教育與溝通
B、談判
C、促進(jìn)與支持
D、以上各項(xiàng)

8.單項(xiàng)選擇題人們抵制變革的原因包括（）。

A、擔(dān)心個(gè)人損失
B、擔(dān)心變革強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)勝過組織目標(biāo)
C、變革帶來的巨大財(cái)務(wù)成本
D、以上各項(xiàng)

9.單項(xiàng)選擇題一種管理變革的技術(shù)，該技術(shù)包含改變工作團(tuán)隊(duì)所有的態(tài)度、刻板印象和認(rèn)知，這種技術(shù)是（）。

A、敏感性訓(xùn)練
B、過程咨詢
C、工作再設(shè)計(jì)
D、組際發(fā)展