歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無線寬帶號(hào)碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費(fèi)的。

可視電話的國內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

出帳提速后，用戶隨時(shí)都可以通過各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。

對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

用戶全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。

無線寬帶只開放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。