默認(rèn)音樂盒里的鈴音客戶可以自己設(shè)置更新。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

在充手機(jī)話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機(jī)號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

去日本需要換CDMA手機(jī)。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號費的。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

家庭套餐當(dāng)家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。