目標和績效管理的“三合一”要求包含了（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

管理者個人必須要嚴格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

通常一線員工離職的主要原因是（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當前企業(yè)的方式，以實際效果為導(dǎo)向。

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

工作改善的主要方法有（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。