郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶(hù)時(shí)，應(yīng)做到（）。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶(hù)欠費(fèi)需超過(guò)3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）個(gè)月。

收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專(zhuān)用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類(lèi)郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、（）。

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶(hù)投訴電話(huà)，以下處理正確的有（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。