秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

秘書進行單件反映應注意的問題是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應注意（）。

在外賓接待工作中，宴請一般由（）主持。

以下對于禮節(jié)性拜會，描述正確的是（）。

信訪工作屬于（）領域。

在我國信訪人可以是（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

信訪工作最基本的方式是（）。