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問答題
消費者到手機店買手機電池爆炸，員工拒絕賠償，此事被媒體曝光，作為店的負責(zé)人，你如何解決？
參考答案：
（1）聯(lián)系消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)予以賠償，并且要公開道歉。
（2）對員工進行思想教育...
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