店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）

事故單位應根據(jù)（）提出的預防控制措施，編制整改實施方案或申報技術措施立項報告，經(jīng)有關部門審查批復后組織實施。

恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

風險識別法是指對（）進行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產(chǎn)，信息系統(tǒng)中的哪類風險，結合相關的財務管理制度進行分析，提出防范措施。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。