單項選擇題（）是指職業(yè)從業(yè)者在職業(yè)活動中提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識，即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望。

A、服務(wù)意識
B、服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)技能
D、服務(wù)形象


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題西方敬業(yè)傳統(tǒng)中的敬業(yè)行為表現(xiàn)之一是（）

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、精益求精
C、講究信用
D、開拓進取

2.單項選擇題敬業(yè)精神在一定意義上說是市場經(jīng)濟發(fā)展的（）基礎(chǔ)。

B、政治文化
C、物質(zhì)文化
D、精神文化

3.單項選擇題職業(yè)責(zé)任是（）的具體體現(xiàn)。

A、人個責(zé)任
B、社會責(zé)任
C、集體責(zé)任
D、家庭責(zé)任

4.單項選擇題職業(yè)道德在內(nèi)容上的特點之一是（）

A、主體性
B、時代性
C、具體多樣性
D、社會公共性

5.單項選擇題在現(xiàn)代社會道德結(jié)構(gòu)中或者道德生活中，（）具有核心和主導(dǎo)地位。

A、家庭道德
B、階級道德
C、社會公德
D、職業(yè)道德

6.單項選擇題職業(yè)就是人們由于分工而長期從事的、具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的（）

A、自然活動
B、社會活動
C、私人活動
D、集體活動