判斷題

在傾聽客戶投訴時，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的反映不屬實或有誤會，正確的做法是：應(yīng)立即打斷客戶說話，對事實進(jìn)行解釋。（）

答案： 錯誤
微信掃碼免費搜題