單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并（）；營(yíng)銷(xiāo)員要相信郵政的產(chǎn)品對(duì)客戶有用，努力讓客戶對(duì)其產(chǎn)生興趣。

A、充滿樂(lè)趣
B、充滿信任
C、充滿信心
D、充滿興趣


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1.單項(xiàng)選擇題人口及增長(zhǎng)情況和消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查是郵政的（）調(diào)查。

A、自然地理環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、業(yè)務(wù)環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題mailbox的中文意思是（）

A、報(bào)紙
B、郵箱
C、營(yíng)銷(xiāo)
D、函件

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)形象則包括（）兩個(gè)方面的內(nèi)容。

A、企業(yè)本身和企業(yè)產(chǎn)品
B、企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)
C、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)宣傳
D、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)推銷(xiāo)

4.單項(xiàng)選擇題意大利首都的英文名稱是（）

A.Canberra
B.Washington
C.Rome
D.Ottawa

5.單項(xiàng)選擇題由郵政企業(yè)專營(yíng)寄遞業(yè)務(wù)的物品有（）

A、信函、盲人讀物
B、印刷品、盲人讀物
C、印刷品、明信片
D、信函、明信片