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多項(xiàng)選擇題

（）是郵政客戶常見的消費(fèi)心理。

A、自尊心理
B、求知心理
C、豪華心理
D、保密心理

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多項(xiàng)選擇題

市場營銷是一個(gè)社會管理過程，在這個(gè)過程中個(gè)人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品而滿足自身的（）。

A、需求
B、需要
C、欲望
D、希望

多項(xiàng)選擇題

營銷員推銷具有（）、選擇性強(qiáng)等特點(diǎn)，有利于企業(yè)營銷人員與顧客溝通感情，建立起良好的人際關(guān)系。

A、直接聯(lián)系
B、機(jī)動靈活
C、當(dāng)面洽談
D、反饋及時(shí)