判斷題

車輛事故頻次=當月違章次數/當月行使里程(次/公里)x100%（）

答案：錯誤

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單項選擇題

商品群系統(tǒng)的優(yōu)缺點是（）。

A.定位復雜，但搬運容易
B.定位容易，但搬運困難
C.查找起來容易，但對倉庫的利用率較低
D.對倉庫利用率很高，但對倉庫管理軟件的要求也很高

物流服務質量管理流程包括：物流服務信息收集一物流服務內容制定_物流服務綜合評價。（）

答案：錯誤