單項(xiàng)選擇題企業(yè)行為識別（BI）中，企業(yè)內(nèi)部直接代表企業(yè)形象的是（）

A.員工行為
B.行政部門員工
C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
D.營銷部門員工


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)形象深層次內(nèi)容是（）

A.產(chǎn)品特性、精神面貌、待人處事
B.教育培訓(xùn)、企業(yè)文化、經(jīng)營方針
C.廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值取向
D.價(jià)值取向、企業(yè)精神、職業(yè)道德

2.單項(xiàng)選擇題CIS含義所指的是：（）

A.MI、BI和VI的相切
B.MI、BI和VI的分別相交
C.MI、BI和VI的交集
D.MI、BI和VI的組合

4.單項(xiàng)選擇題品牌形象的“主觀質(zhì)量”要素指（）

A.企業(yè)賦予品牌的個(gè)性
B.消費(fèi)者使用產(chǎn)品后直接的主觀體驗(yàn)
C.消費(fèi)者對品牌的態(tài)度
D.消費(fèi)者與品牌相聯(lián)系的情感

5.單項(xiàng)選擇題按消費(fèi)者選購商標(biāo)的順序所分商標(biāo)忠誠性，屬于忠誠連續(xù)性特征的是（）

A.始終認(rèn)定P種商標(biāo)的產(chǎn)品購買
B.既購買P種商標(biāo)的產(chǎn)品又購買R、S種的
C.不管哪種商標(biāo)的商品，見到就買
D.購買時(shí)從P種商標(biāo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到S種商標(biāo)的產(chǎn)品