新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為一年。

車票應通過鐵路運輸企業(yè)提供的（）發(fā)售。旅客應按約定支付運輸費用，購票后應核對票、款，妥善保管車票信息及購票時所使用的有效身份證件。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

原內(nèi)部掌握可擴展的機動車駕駛證、（）不可作為實名制購票的有效身份證件。

有下列情況時應當補收票款（）

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)購票。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）依靠輔助器具才能行動的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客旅行時代步的折疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的折疊嬰兒車，可免費攜帶并不計入上述范圍。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)開辦定期票、計次票、乘車卡等多種業(yè)務時，具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運等業(yè)務規(guī)則由開辦業(yè)務的鐵路運輸企業(yè)另行規(guī)定。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客中途下車，出站時鐵路旅客運輸合同履行終止。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）車票是鐵路旅客運輸合同的憑證，可以采用電子數(shù)據(jù)形式或者紙質(zhì)形式。