單項選擇題由于服務(wù)是無形的,()是對服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。

A.服務(wù)本身
B.價格
C.分銷商
D.促銷


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1.單項選擇題藍(lán)圖技巧也稱為服務(wù)過程分析,主要是借助()分析服務(wù)傳遞過程的各個方面。

A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計算機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)圖

5.單項選擇題服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A.管理權(quán)
B.保護(hù)權(quán)
C.所有權(quán)
D.使用扛

最新試題

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種()策略。

題型:單項選擇題

某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價格,而膠卷定價較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力,這種產(chǎn)品組合定價方式叫做()。

題型:單項選擇題

MIS的含義是()。

題型:單項選擇題

日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。

題型:單項選擇題

公共關(guān)系是一種()的促銷方式。

題型:單項選擇題

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。

題型:單項選擇題

多重屬性模型中()是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。

題型:單項選擇題

某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī),在該款手機(jī)上市初期價格定得高,以便在較短時間獲得較大利潤,這種新產(chǎn)品定價策略稱為()。

題型:單項選擇題

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()

題型:單項選擇題

著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識別定位方法叫做()。

題型:單項選擇題