單項選擇題一個組織的決策層適合使用以下哪一種信息系統(tǒng)？（）

A.管理信息系統(tǒng)（MIS）。
B.決策支持系統(tǒng)（DSS）。
C.高級經(jīng)理支持系統(tǒng)（ESS）。
D.知識工作系統(tǒng)（KWS）。


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1.單項選擇題監(jiān)督是內(nèi)部控制的一項重要因素，下列哪項不屬于監(jiān)督方面的實例？（）

A.管理當(dāng)局經(jīng)常性地比較部門實際業(yè)績與預(yù)算的差異；
B.數(shù)據(jù)處理管理部門經(jīng)常性地對非正常業(yè)務(wù)交易或非正常數(shù)量的業(yè)務(wù)交易編制例外事項報告，并開展相應(yīng)的調(diào)查以追究原因；
C.數(shù)據(jù)處理管理部門經(jīng)常性地通過所提交事項的批控制來調(diào)節(jié)所處理事項的批控制總額；
D.管理當(dāng)局已要求內(nèi)部審計部門對現(xiàn)金處理過程的控制結(jié)構(gòu)開展定期審計。

2.單項選擇題注意力集中于顧客、鼓勵革新、學(xué)習(xí)新原理、掃除恐懼心理以及提供廣泛的培訓(xùn)這一些都是公司重大變化的主要內(nèi)容。試問這些活動的主要目標是什么？（）

A.模仿先進的公司以便更好和他們競爭
B.著眼于產(chǎn)品和服務(wù)的全面質(zhì)量
C.在提高效率的同時也使利潤有所提高
D.對產(chǎn)品和服務(wù)的費用有更好的管理，成為價格低廉的供貨商

3.單項選擇題下列哪種指導(dǎo)原則對銷售部經(jīng)理在控制和評價員工為顧客服務(wù)的業(yè)績的方面較有幫助？（）

A.顧客永遠是對的
B.顧客的抱怨必須馬上處理
C.員工在接待顧客時必須態(tài)度積極
D.所有顧客的詢問必須在一周內(nèi)得以答復(fù)

4.單項選擇題以下哪項內(nèi)容將為保證資金電匯過程中數(shù)據(jù)只送給經(jīng)過授權(quán)的用戶提供最強有力的控制？（）

A.要求接受方金融機構(gòu)使用回撥系統(tǒng)
B.要求匯出方和接受方均有確定的代碼
C.允許國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議在路由器安裝表中重新引導(dǎo)命令
D.數(shù)據(jù)均加密傳送，以防止竊聽

5.單項選擇題以下哪項控制會發(fā)現(xiàn)個人電腦正在使用的非法軟件？（）

A.定期比較軟件采購記錄和每臺個人電腦上的可執(zhí)行文件
B.每臺個人電腦均安裝殺毒軟件
C.盡量向員工提供他們所需的正版軟件
D.制定將所有采購軟件的成本預(yù)算計劃