5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向（）

在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

整合營銷中的“4C”指的是（）。

營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。

如何理解整合銷的內涵？

什么是服務？它有哪些特征？它可作如何分類？

20世紀90年代以來，一方面由于產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

對一個公司的產品滿意的顧客，通常（）。

關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，這些利益相關者是（）。

整合營銷中的4C觀念的內涵是什么？