（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？

當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用（）。

關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是 （）。

整合營銷中的“4C”指的是（）。

5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向（）

適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？

關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是（）。

對一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。