購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

FTP可以傳輸任何格式的數據，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數據壓縮文件等。

ATM具有實時性。

在通信行業(yè)內，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產品形象面對客戶。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網絡使用。

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

內容型記錄指記原話和說話方式。

單獨由程控電話交換機做為交換節(jié)點而構成的電話網也可算是智能網。