多項選擇題在設計和開發(fā)策劃時，應考慮（）

A、設計和開發(fā)過程涉及的職責和權限
B、產品和服務的設計和開發(fā)所需的內部和外部資源
C、顧客和其他相關方期望的設計和開發(fā)過程的控制水平
D、證實己經滿足設計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息


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1.多項選擇題以下哪些方面體現(xiàn)了質量管理體系的績效和有效性？（）

A.顧客投訴
B.質量目標的實現(xiàn)程度
C.產品和服務發(fā)生的不合格
D.管理制度的完善情況

2.多項選擇題處置不合格輸出的途徑包括（）

A.糾正
B.對提供產品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停
C.賠償顧客
D.獲得讓步接收的授權

3.多項選擇題內部審核的目的是確定質量管理體系是否（）。

A.符合組織質量管理體系的要求
B.符合ISO9001標準的要求
C.提高了過程的效率
D.得到了有效實施與保持

4.單項選擇題根據GB/T19001-2015標準8.5.1，組織在進行生產和服務提供過程的確認時，確認應證實（）

A.這些過程是在受控條件下進行的
B.生產的產品滿足規(guī)定的要求
C.這些過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力
D.在產品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的

5.單項選擇題以下屬于GB/T19001-2015標準8.5.2中的“標識”是指（）。

A.針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標識
B.識別監(jiān)視和測量資源校準狀態(tài)的標識
C.文件修訂狀態(tài)的標識
D.設備完好狀態(tài)的標識

6.單項選擇題根據GB/T19001-2015標準，不合格輸出控制的目的是（）。

A.防止不合格輸出的發(fā)生
B.防止類似不合格輸出的再次發(fā)生
C.防止不合格輸出交付
D.防止不合格輸出的非預期使用或交付

7.單項選擇題以下不屬于GB/T19001-2015標準8.5.1要求的受控條件的是（）

A.每個生產和服務過程應獲得編制作業(yè)指導書
B.可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源
C.在適當階段實施監(jiān)視和測量活動
D.采取措施防止人為錯誤

8.單項選擇題監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（）。

A.市場占有率分析
B.實施進貨檢驗
C.擔保索賠
D.顧客贊揚

9.多項選擇題根據GB/T19001-2015標準8.5.4中的防護包括（）。

A.傳送
B.保護
C.產品標識
D.運輸

10.多項選擇題與外部供方溝通的信息包括（）

A.所提供的過程、產品和服務的要求
B.對供方人員能力的要求
C.對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求
D.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動