【論述題】***度假村每年吸引著3000萬左右的游客。它是一家非常成功的企業(yè)，過去幾年當中投資者獲得的回報率每年達22%，該公司被稱為國內(nèi)最令人羨慕的企業(yè)之一。公司成功的關鍵是以高質(zhì)量的服務贏得回頭客。除了招聘最好的雇員，讓他們從事感興趣的工作并為他們營造良好的環(huán)境外，公司將培訓放在公司的首要位置上。為開發(fā)自己的人力資源（包括培訓），公司研究了200多家其他企業(yè)的人力資源管理活動，包括各種類型企業(yè)，以探索哪些行為有效，哪些行為無效從而擬定一個培訓基準。公司之所以投資于培訓，不僅是要提高雇員的專業(yè)技能，而且要為他們在公司內(nèi)的職業(yè)生涯展做好準備。舉例來說，通過培訓使雇員掌握事業(yè)成功所必須的關鍵和戰(zhàn)略，以此來取悅客戶。公司還投資旨在提高雇員非工作時間生活質(zhì)量的培訓。請問這件通過培訓提高服務質(zhì)量從而取得成功的案例對我們有什么啟發(fā)？