單項選擇題移交無法派送快件，描述錯誤的有（）。

A、運單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失
B、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務員自行將物品取出重新包裝
C、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務員當面復核確認
D、業(yè)務員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內容是否完整


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2.單項選擇題客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在（）告知客戶。

A、30分鐘內
B、60分鐘內
C、90分鐘內
D、45分鐘內

3.單項選擇題下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是（）。

A、因為裸露在外，容易造成運單污損
B、容易被他人直接在運單上涂改
C、運單不易脫落
D、運單的準確性較難保證

4.單項選擇題下列關于快遞運單描述錯誤的是（）。

A、快遞運單填寫應保持真實性，業(yè)務員不能代替客戶簽名
B、業(yè)務員收取完快件回到營業(yè)網點時再在運單上填寫資費
C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱
D、業(yè)務員應將自己工號寫在運單上

5.單項選擇題關于快遞運單，下面說法錯誤的是（）。

A、快遞運單是寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同
B、快遞運單是快遞企業(yè)安排客戶服務的依據(jù)
C、快遞運單不可能是報關單證
D、快遞運單是付費方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費用的帳單