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A.CTQ一定是計(jì)量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)
C.當(dāng)CTQ本身不可測(cè)或很難測(cè)量時(shí)，可以采用待用測(cè)量指標(biāo)
D.當(dāng)CTQ數(shù)量較多時(shí)，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ

A.公司產(chǎn)品裝船時(shí)間比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均長(zhǎng)10天，應(yīng)消除產(chǎn)品裝船的
B.為了縮短停機(jī)時(shí)間，設(shè)備管理不蒙有必要改善業(yè)務(wù)順序
C.公司××產(chǎn)品1-6月份不合格率為7%，其主要缺陷為毛刺，異物，裂邊各占3%，2.5%，1.5%，重修和報(bào)廢達(dá)120萬元
D.最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)35%以上的顧客對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出或多或少的不滿