?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。

?理想的約哈利窗口應該是（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應該采取的溝通策略是（）。

管理溝通的渠道包括（）

下列屬于即興發(fā)言的有（）

屬于聽眾范疇的是（）

?變革的心理障礙包括（）。

聽眾的構成類型包括（）

?在高語境溝通雙方共享的背景知識多，（）地陳述事物。