單項選擇題新標GB/T14308-2010是我國飯店星級評定的第（）個標準。
A.二
B.三
C.四
D.五
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1.單項選擇題低值易耗品的特點是使用頻繁、易損易丟，因此必須由（）負責管理，按實際用量發(fā)放。
A.專人
B.部門經(jīng)理親自
C.部門主管以上
D.清掃員
2.單項選擇題（）具有服務(wù)及接待標準要求很高，重視禮儀，店外活動比較多等特點。
A.旅游觀光團
B.政府代表團
C.文藝團隊
D.會議團隊
3.單項選擇題（）吸塵器對清理地板、家具、簾帳等效果較好，也可較方便地清理“矮腳”家具底下或其他淺窄地地方。
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
4.單項選擇題（）星級酒店應(yīng)18h提供送餐服務(wù)。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌。
A.二
B.三
C.四
D.五
5.單項選擇題（）的客房狀態(tài)，表示該客房為沒有經(jīng)過打掃的空房。
A.VacantDirty
B.SleepOut
C.OutofOrder
D.VacantClean