填空題非正式溝通的主要功能是________________，體現(xiàn)的是職工的________和________，與企業(yè)正式的要求無(wú)關(guān)
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管理者的溝通角色包括（）
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以下哪些屬于聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)（）
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弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。
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下列屬于即興發(fā)言的有（）
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?投票決策不宜使用的情況（）。
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溝通中?跺腳一般表示（）。
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?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。
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聽(tīng)眾的構(gòu)成類型包括（）
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加強(qiáng)記憶的方法有（）
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下列屬于面談的特征的有（）
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